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Preguntas frecuentes

La pàgina «FAQ» incluye respuestas en la mayorìa de las preguntas de nuestros clientes. Si en la lista de las preguntas no encuentra la respuesta en la pregunta que le interesa pòngase en contacto con nosotros mediante el correo electrònico o llàmenos. Nuestra atenciòn al cliente trabaja tambièn online 7 veces a la semana 24 horas.

Preguntas màs frecuentes de nuestros clientes

Q: Còmo hacer el pedido del medicamento que he elegido?

En la pàgina del medicamento que ha elegido en las listas con precios y la dosis hay que apretar el botòn «Cesta» o «Agregar». Usted pasa en la pàgina siguiente de la web y ve què producto en què cantidad y en què dosis ha elegido y tambièn su Viagra precio, y la posibilidad de elegir el mètodo de la entrega. Al corregir toda la informaciòn y al asegurarse que todo està correcto y seguro clica en el botòn «Validar el pedido». Aquì puede cancelar un producto si ha elegido màs que un artìculo. Luego pasa a la pàgina en que llena el formulario con sus datos personales (farmacia online garantiza la privacidad de datos personales de sus clientes). Al llenar todos los datos hay que clicar «Confirmar datos» o «Hacer el pedido» y pasa a la pàgina del formulario de pago en que escoge el mètodo de pago (transferencia bancaria o tarjeta de crèdito Visa, MasterCard, American Express), aquì tambièn se puede elegir o corregir el mètodo de entrega. Diferentes mètodos de pago para adquirir Cialis Genèrico en España en farmacia online.

Q:Què pasa despuès de llenar el formulario de pago online?

Despuès de llenar el formulario de pago la informaciòn con los datos del cliente serà revisada por el equipo de la farmacia online, el pedido serà o confirmado o cancelado. De esto le avisaremos por el correo electrònico.

Despuès de confirmaciòn su pedido serà procesado por el departamento de logìstica. Despuès de la ejecuciòn el pedido serà enviado al cliente mediante USPS u otro servicio de entrega que hay en su paìs.

Nota! El pedido hecho el viernes antes de 2.00 del dìa serà ejecutado y enviado el viernes. El pedido hecho el viernes despuès de 2.00 del dìa serà ejecutado y enviado el lunes. 

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Q: Còmo farmacia online garantiza la seguridad y privacidad de mis datos?

Farmacia online se obligada guardar la privacidad de los datos personales y mèdicos del cliente y no entregarlos a terceras partes. Sus datos personales seràn usados sòlo para procesar su pedido y enviarlo a la direcciòn indicada.

El sistema del pedido en lìnea que usa farmaciaonline Secured Encryption Technologies con el còdigo de protecciòn 1024 bit SSL garantiza la protecciòn segura de los datos personales y bancarios del cliente.

Tambièn nuestro sistema garantiza la protecciòn del fraude con tarjetas bancarias. Serà avisado sobre las personas que estaràn tratando de usar las tarjetas bancarias de otras personas.

Despuès de procesar los datos personales y bancarios se codifican y se guardan en nuestros servidores fuera de lìnea, de esta manera las terceras partes no tendràn el acceso a ellos. 

Q: Si puedo cancelar mi pedido y còmo?

Usted puede cancelar su pedido sòlo antes de que estè enviado a su direcciòn. Para esto hay que ponerse en contacto con nosotros mediante la pàgina «Contactos». Venta de Levitra sin receta - alta calidad de medicamento con acciòn de 8 horas.

Q: Si puedo devolver el medicamento que he comprado?

Debido a las leyes locales y federales no podemos aceptar la devuelta de los medicamentos despuès de enviarlos al cliente. Si por cualquier causa su pedido no ha estado entregado o ha estado perdido farmaica online organizarà inmediatamente el reembolso o enviarà un paquete màs segùn su solicitud.

Q:Què mètodos de pagos hay en vuestra farmacia?

El proceso de pedido en farmacia online tiene 3 etapas: pago, ejecuciòn y envìo.

Pago:

Su pedido està procesado por nuestro departamentto de crèdito para asegurarse que el mètodo del pago es vàlido y tiene el derecho de usar este mètodo de pago. Despuès de confirmar su mètodo de pago su pedido se manda al almacèn para realizaciòn del envìo.

Ejecuciòn:

Tenga en cuenta por favor, el procesamiento de la tarjeta bancaria puede ocupar hasta 3 dìas laborales en dependencia de la rapidez con que obtendremos la aprobaciòn del banco. Si el pago serà declinado nos pondremos en contacto con Usted para recibir otro mètodo del pago. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express.

Si ha pagado mediante transferencia bancaria su pedido serà enviado al almacèn para realizar el envìo siguiente al cliente despuès de recibir la suma completa del precio de su pedido en nuestra cuenta.

Envìo:

Si su pedido hay en stock serà enviado al cliente lo màs pronto posible. Si la mercancìa no hay en stock no serà enviada hasta que recibamos la confirmaciòn sobre su disponibilidad en stock. Si una mercancìa de su pedido hay en stock y otra no, le serà enviado el artìculo que està disponible y otro cuando estè disponible. Sobre esto serà avisado por su correo electrònico.

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Q: La entrega es gratuita? Y cuànto tiempo ocupa?

La entrega no es gratuita y cuesta 30 euros. El tiempo completo de entrega depende de la ejecuciòn del pedido del cliente, autorizaciòn de pago y el tiempo de entrega. Tan pronto como el pedido sea enviado, recibirà la confirmaciòn en su correo electrònico. El tiempo oficial de la entrega empieza del momento del envìo del pedido al servicio de entrega o correos.

Entrega de los medicamentos originales se realiza durante 7-14 dìas laborales. Entrega de los genèricos se realiza durante 7-21 dìas laborales. El sàbado y el domingo, y los dìas festivos no se realiza en envìo.

El pedido hecho el viernes antes de 14.00 serà ejecutado y enviado el viernes. El pedido hecho el viernes despuès de 14.00 serà procesado y enviado el lunes.

Si su pedido han detenido en la aduana, entonces el cambio y reenvìo del pedido se realiza a nuestra cuenta. Se hace en calidad de la amabilidad a nuestros clientes porque farmacia online no es responsable por confiscaciòn de las mercancìas en la aduana.

Q: Tenèis la entrega urgente o ràpida?

La entrega expres o enviò expres se realiza durante 3-14 dìas laborales empezando del dìa de enviò del pedido al servicio de entrega o correos y sòlo es para los medicamentos genèricos. Si su pedido se detiene en la aduana el reembolso del pedido se realiza a cuenta del cliente. Farmacia online no realiza el reembolso de dinero por el enviò express. Recibirà la confirmaciòn en su email cunado su pedido estè enviado. 

Si en su ciudad el envìo express no està disponible nos pondremos en contacto con Usted para recibir indicaciones siguientes.

Q: Què es consulta online y còmo funciona?

La consulta online es la novaciòn en el area de la sanidad. El paciente recibe la cunsulta online gratis despuès de llenar el formulario en lìnea del estado de su salud.

A pesar de que las consultas online nunca podràn reemplazar por completo los mètodos de medicina tradicionales ellas dan la posibilidad para el tratamiento de la cantidad limitada de los enfermos los que se puede curar bajo las circunstancias determinadas y que no requieren la examinaciòn mèdica. 

Q: Farmacia online garantiza la calidad de los medicamentos que vende?

Farmacia online garantiza la calidad de los medicamentos que vende. Nos precipitamos satisfacer todas las reglas que existen y los principios principales dando la posibilidad de comprar los medicamentos entre ellos comprar Viagra en España. Farmacia online colabora sòlo con las empresas farmacèuticas sumistradoras legales de los medicamentos originales y genèricos es por esto puede estar seguro que al hacer pedido en nuestra farmacia online recibirà el medicamento de la misma calidad alta que en la farmacia tradicional.

Q:Por què los precios en vuestra pàqina web son bajos aun en los medicamentos de marca?

Nosotros tratamos de guardar los precios en los medicamentos asequibles sin perdimiento de la calidad del servicio de atenciòn y calidad de los medicamentos. Se hace a cuenta de reducciòn de los gastos donde es posible. La posibilidad de tratabar en internet ha reducido los gastos en el servicio tècnico en 50% y nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes los precios màs asequibles. Trabajando en internet ahorramos en el pago por alquiler, la gran cantidad de los empleados, equipamiento etc.

Los medicamentos originales compramos en las empresas productoras sin colaborar con intermediarios.

Q: Con què productores farmacèuticos colabora farmacia online?

Farmacia online colaboracon Pfizer, Eli Lilli (Cialis), Bayer, Ajanta Ltd, Cipla, Allegran la empresas farmacèuticas mundialmente conocidas que producen los medicamentos originales y genèricos.

Q: Què son los medicamentos genèricos y còmo se diferencian de los originales?

Los medicamentos genèricos son copias de las medicinas origiales. Los genèricos son idènticos a los originales por sus efectos farmacològicos: el componente principal, efectos, dosis, formas y mètodos de administraciòn, efectos secundarios, contraindicaciones e interacciòn.

Los genèricos son asì mismo de calidad como los medicamentos originales. 

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Q:Por què los genèricos tienen el precio màs bajo que los de marca?

Cunado se expira el plazo de patente del componente activo del medicamento original aparece la posibilidad de empezar la producciòn de los fàrmacos a base de este componente activo sin gastos en su desarrollo y las investigaciones clìnicas. Es por esto los precios en los genèricos son mucho màs bajos que los de marca.

Al expirar la fecha de patente los productores de los fàrmacos envìan a FDA la solicitud de permiso de la producciòn de los medicamentos genèricos. Es ventajoso producir los genèricos y venderlos por esto al hacer el pedido del medicamento genèrico en nuestra farmacia online Usted ahorra porque los precios en los anàlogos simpre son màs bajos que en los medicamentos de marca.

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